9月29日，由河南省婦聯、河南廣播電視臺聯合舉行的“我在你身邊關愛常相伴——保護婦女兒童‘愛家熱線’”開通儀式在河南廣播大廈舉行。河南省婦聯黨組成員、副主席張宇輝，河南廣播電視臺頻率宣傳負責人、大象融媒集團總編輯姚居清，河南廣播電視臺生活事業部總監張銘，省委政法委基層社會治理處副處長尤川，省委網信辦傳播處二級調研員劉寶獻，省公安廳情指聯勤中心副主任申紀峰等出席開通儀式。

　　為了解傾聽婦女群眾的訴求和呼聲，提供有針對性的維權關愛服務，保護婦女兒童合法權益，維護社會和諧穩定，促進平安河南建設，河南省婦聯與河南廣播電視臺聯合開辦“我在你身邊關愛常相伴——保護婦女兒童‘愛家熱線’”18595469898。有訴求的婦女兒童，可向《新月亮船》微信公眾號和“愛家熱線”反映，有關部門將共同協調幫助解決。

　　河南省婦聯黨組成員、副主席張宇輝講話，她說，這次河南省婦聯與河南廣播電視臺共同開辦的“我在你身邊關愛常相伴——保護婦女兒童‘愛家熱線’”，關注的是最需要幫助的婦女兒童群體，它通過線上接聽反饋和線下幫扶關愛相結合，是為婦女兒童搭建的又一個維護合法權益和有效化解社會矛盾的公益平臺，有效延伸了婦聯工作手臂，更好傾聽婦女群眾的訴求和呼聲，促進家庭、社會和諧穩定。她表示，家庭和諧、社會穩定是平安建設的目標，也是推進基層社會治理現代化、建設出彩中原的應有之義。保護婦女兒童是全社會共同的責任，是黨和政府、各部門及社會各界共同推動的一項工作。她希望，各級婦聯組織要提高政治站位，切實當好婦女權益的代言人和維護者，協調推動有關部門共同幫助婦女兒童解決問題，傳遞真情；希望“愛家熱線”用心服務，當好“服務員”，確保熱線運行高質高效。當好“聯絡員”，緊密協作，盡職盡責，確保事事有回音、件件有回復。當好“宣傳員”，讓“愛家熱線”廣為人知、深入人心，成為婦女群眾的“貼心線”“暖心線”；希望各有關部門和社會各界切實增強關心關愛婦女兒童的責任感，牢固樹立婦女兒童權益無小事觀念，強化人人肩上有擔子、人人心中有責任的意識，著眼共建共治共享，共同繪就保護婦女兒童權益的同心圓，為平安河南建設貢獻力量。

　　河南廣播電視臺頻率宣傳負責人、大象融媒體集團總編輯姚居清講話，她說，此次與省婦聯在去年簽訂戰略合作協議的基礎上，共同推出保護婦女兒童“愛家熱線”，是深入貫徹落實習近平總書記關于媒體融合發展的重要指示，堅持以人民為中心的理念，圍繞省委省政府中心工作，立足媒體宣傳優勢，為河南婦女兒童事業助力，為廣大婦女兒童服務的重大舉措，必將推進河南廣播電視臺婦女兒童宣傳工作邁上新的臺階。

　　河南廣播電視臺生活事業部總監張銘介紹了愛家熱線情況，為規范工作人員的行為，保證熱線持續健康發展，節目組建立了一套有效的工作制度，即熱線接聽處理制度、熱線保密制度、個案會議制度、緊急案事件處理預案、跟蹤回訪制度、人員培訓和督導制度。接線員把群眾來電反映的問題及時匯總、梳理，上報轉交相應主管部門，并把協調推動進展情況及時訴求人反饋，為婦女兒童提供心理疏導、法律服務和關愛幫扶等服務。省廣播電視臺信息?戲曲廣播還專門成立暖心志愿團，聘請來自省直部門、高校和社會組織的從事法律或心理相關工作的專家，主要參加熱線咨詢、權益保護、幫扶救助等志愿服務，確保熱線運行高質高效。

　　主持人現場采訪了聽眾代表、暖心志愿團成員代表?，F場還為“愛家熱線”暖心志愿團成員頒發了聘書。最后，與會領導共同按動啟動球，宣布“我在你身邊關愛常相伴——保護婦女兒童‘愛家熱線’”正式開通。